Help

Download hier het stappenplan voor je schoolbestelling in basisonderwijs.

Download hier de handleiding voor secundair onderwijs.

Basisonderwijs:

Ik heb een vraag over:

• Webshop
• Bestellingen
• Levering
• Facturatie
• Retourneren

Secundair onderwijs:

Ik heb een vraag over

• Webshop
• Bestellingen
• Levering
• Facturatie
• Retourneren

Hoger onderwijs:

Ik heb een vraag over:

• Webshop
• Bestellingen
• Levering
• Facturatie
• Retourneren

Klantendienst:

Onze klantendienst staat elke dag van 08:30 tot 17:00 (op vrijdag tot 16:00) voor je klaar. 

Heb je een vraag dan kan je ons bereiken via:

• Basisonderwijs: contactformulier
• Secundair onderwijs: contactformulier
• Hoger onderwijs: contactformulier
• My VAN IN, diddit en iDiddit: contactformulier

Heb je een dringende vraag, dan kan je ook altijd bellen naar de onderstaande nummers: 

• Algemeen: 03 432 95 00
• Basisonderwijs: 03 432 95 01
• Secundair onderwijs: 03 432 95 02
• Hoger onderwijs: 03 432 95 02

Klacht:

Ik wens een klacht in te dienen, hoe doe ik dit?

We willen je heel graag verder helpen en samen naar een oplossing zoeken. Contacteer onze klantendienst via ons contactformulier of de educatief adviseur van jouw regio (basis of secundair).

• Algemeen: 03 432 95 00
• Basisonderwijs: 03 432 95 01
• Secundair onderwijs: 03 432 95 02
• Hoger onderwijs: 03 432 95 02