Gids voor professionele communicatie

Karine Smets

Beschikbaarheid: In voorraad > meer info

De levering van producten is afhankelijk van de beschikbaarheid. 

  • In voorbereiding: aan deze uitgave wordt momenteel nog hard gewerkt. Je kan het item alvast bestellen en we bezorgen het je zodra het beschikbaar is.
  • In voorraad: er is voldoende voorraad om het product meteen te leveren.
  • In herdruk: deze uitgave wordt opnieuw gedrukt. Je kan het item alvast bestellen en we bezorgen het je zodra het beschikbaar is.
  • Beperkt leverbaar: voorraad is beperkt, maar het product kan meteen geleverd worden.
€ 29,70 Incl. BTW
Details

Gids voor professionele communicatie benadert communiceren vanuit een unieke invalshoek. Daarbij staat erkenning voor de gesprekspartner centraal. De auteur gaat om te beginnen in op ‘luisteren’, de basisvaardigheid bij uitstek om erkenning te geven en bovendien een zwaar onderschatte competentie. Verder bouwend op dit standpunt illustreert de auteur hoe erkenning als basishouding leidt tot succesvolle, professionele communicatie die resulteert in:

  • adequaat telefoneren
  • correct feedback geven
  • assertief ageren en reageren
  • een opbouwende aanpak van conflicten
  • goed onderhandelen
  • succesvol samenwerken en vergaderen
  • succesvol solliciteren
  • succesvol presenteren
  • zelferkenning

De checklists na ieder hoofdstuk wapenen de lezer met de nodige praktijktips om zelf een goede communicator te worden. De verschillende cartoons zorgen voor een luchtige noot tussendoor. Het extra materiaal (interactieve opdrachten, artikels en tips) dat online wordt aangeboden, maakt de inhoud van dit boek extra inzichtelijk en slaat een brug tussen theorie en praktijk.

Extra onlinemateriaal

  • voorbeeldscenario’s en interactieve opdrachten voor de docent
  • nuttige tips en oefeningen
  • actualiteit
Specificaties
Artikelnummer 573889
ISBN 978-90-455-5755-7
Verschijningsvorm Handboek
Onderwijstype Hoger onderwijs
Voorraad In voorraad
Vak Communicatie
Merk Gids voor professionele communicatie
Leerjaren Niet van toepassing
Methode Gids voor Professionele communicatie